Outlook Express

Compléments indispensables - Affichage en texte enrichi (html) - Courriels d'avertissement des administrateurs de serveurs - Liens inactifs - Identifiants d'accès au réseau non mémorisé - Identifiants d'accès au serveur POP redemandé - Identités multiples,  impossible de changer - Mots de passe perdus? Réparer ou réinstaller Outlook Express

De rares solutions et astuces, mais...

pour l'instant, la Tanière s'occupe plus particulièrement de problèmes avec le système Windows XP. Consulter les nombreux sites qui traitent de problèmes et trucs spécifiques à la messagerie. C'est le cas de la  FAQ Outlook Express proposant, en plus, de bien pratiques  règles Anti-Spam en installation automatisée.

Compléments indispensables ou intéressants

La mise à jour cumulative de SP1 qui règle qq. petits problèmes de Outlook Express ( le crash après insertion de la signature, la coupure des longues adresses, etc..).

Le correctif pour SP1 si Outlook Express se termine sur une erreur concernant Mshtml.dll Voir fiche technique Microsoft N°816506 .

OE-QuoteFix pour corriger la mise en retrait du texte d'origine, définir des couleurs d'affichage pour le texte original et la réponse, prévoir une signature des messages conforme RFC, modifier l'entête des messages, etc.. La description en français figure dans le Language Files

Courriels d'avertissements des administrateurs de serveurs

Pendant les grandes vagues de diffusion de virus par courriel, certains utilisateurs dont le système est parfaitement sain, l'anti-virus à jour le prouvant, reçoivent quotidiennement des avertissements d'administrateurs de serveurs informant que les messages envoyés par l'utilisateur contenait un ver ou un virus.

Cause: Un grand nombre d'administrateurs de réseau n'ont pas encore assimilé le fait que la plupart des vers actuels se diffusent en falsifiant l'adresse de l'expéditeur du message (l'adresse utilisée étant généralement récupérée dans le carnet d'adresse d'un autre utilisateur, contaminé celui-là).

Remède: Faire circuler l'information sur ces usurpations d'identité et obtenir des administrateurs qu'ils modifient le paramétrage de leur anti-virus afin de faire cesser ce spam totalement inutile des boîtes de courriel d'utilisateurs innocents! D'autant que cette masse d'avertissements contribue à surcharger le réseau, ce qui doit amuser grandement les créateurs de virus et de vers!

Liens inactifs

Voir à la page Dépannages - Internet Explorer

Affichage en texte enrichi impossible

Pour des raisons de sécurité et afin de neutraliser l'exécution de certains scripts malicieux ou dangereux à partir du simple affichage d'un message en html, un paramètre - activé par défaut avec le SP1 - a été ajouté aux options de Outlook Express: Lire tous les messages en texte clair.

Pour retrouver l'affichage des messages en texte enrichi, procéder comme suit:

• Dans Outlook Express, exécuter la commande menu Outils/Options

• Sous l'onglet Lecture, décocher la case Lire tous les messages en texte clair.

Note: Il peut être nécessaire de sélectionner un autre dossier (Eléments envoyés par exemple) puis de revenir dans la Boîte de réception pour que la modification s'applique. Si nécessaire, fermer et rouvrir Outlook Express.

Astuce: Pour passer rapidement du mode en texte enrichi au mode en texte brut et inversement, télécharger et installer OETool. Il ajoute une barre de boutons à la barre d'affichage. Cet utilitaire offre également la commutation d'identités, un bouton pour n'afficher que les réponses à ses propres messages, etc.. 

Identifiants - Mot de passe de connexion au réseau non mémorisé

Outlook Express a parfois tendance à oublier les identifiants d'accès au réseau. Pour forcer la mémorisation du mot de passe, procéder comme suit:

• Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit

• Sélectionner et sauvegarder la clé  HKCU\Software\Microsoft\Protected Storage System Provider.

• La clé étant protégée, cliquer du bouton droit et sélectionner Autorisations pour donner le contrôle total à l'utilisateur en cours.

• Développer la clé Protected Storage System Provider et supprimer toutes les sous-clés ou seulement celle correspondant à l'identité de l'utilisateur qui rencontre le problème.
  
  Astuce:  Pour trouver l'identité correspondant à un utilisateur, ouvrir l'Explorateur Windows et développer le dossier Documents and Settings\%username%\Local Settings\Application Data\Identities. Relever le nom du sous-dossier (ou des sous-dossiers si l'utilisateur dispose de plusieurs identités dans OE)  dont l'intitulé ressemble à S-1-5-21-124525095-708259637-1543119021-16701.

• Redémarrer l'ordinateur.

• Relancer Outlook Express qui demandera le mot de passe... pour la dernière fois ;)
  
  Note: .Si toutes les sous-clés ont été supprimées, les identifiants seront demandés dans chaque session d'utilisateur à la première ouverture de Outlook Express.

Identifiants d'accès au serveur POP

Les identifiants d'accès à la boîte de courriel sur le serveur du FAI ont toujours été acceptés, mais une boîte de dialogue les redemande occasionnellement en mentionnant que le mot de passe ou le nom d'utilisateur sont probablement erronés?  

Cause: le serveur POP du fournisseur est provisoirement inaccessible ou rencontre des problèmes.

Remède:  Surtout ne rien changer, cliquer sur Annuler. Les identifiants sont corrects, quoi que prétende la boîte de dialogue.
Réessayer plus tard. Vérifier sur le site du FAI si une panne est signalée. Si le problème persiste, appeler le support du FAI pour savoir quand le service sera remis en état.

 Identités multiples - changement impossible

Après installation du SP1 de Windows XP, il impossible de changer d'identité si une identité principale est définie pour l'ouverture d'Outlook Express. Ce problème se résout en téléchargeant et en installant le SP1 pour OE 6.0 (1,93 Mo).

Ce fichier cumule les correctifs de sécurité concernant OE 6.0 depuis sa sortie et y ajoute quelques autres apparus après OE 6 SP1.

Voir Fiche technique Microsoft N°331923.

Mots de passe perdus?

Cela arrive malheureusement. Le logiciel magique qui stocke les mots de passe refuse tout concours? Les informations reçues de l'administrateur concernant les identifiants des comptes OE ont mystérieusement disparu?

Heureusement, il existe un outil qui va retrouver les mots de passe OE, IE et MSN Messenger dans le Registre, clé HKCU\Software\Microsoft\Protected Storage System Provider où ils sont cryptés, et les remettre en clair:  Ce sauveur s'appelle Protected Storage Passview et il est gratuit. Autre outil gratuit RockXP

Il suffit de l'extraire de l'archive et de l'exécuter. Il est également possible de sauvegarder le résultat de la recherche et de faire une exportation à partir d'une machine puis une importation des identifiants dans le Registre d'une autre machine. La procédure décrite sur le site ou dans l'aide doit être suivie scrupuleusement..

Réparer ou réinstaller Outlook Express

Si Outlook Express ne s'exécute plus, tester ce qui suit

1. Réinstaller Outlook Express à partir des fichiers existants:
    
   • Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir la commande rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%\Inf\msoe50.inf

     Téléchargement:Le fichier reinstall_Outlook_Express.vbs téléchargé et exécuté lance la commande de réinstallation

2. Si la réinstallation précédente n'a pas permis de retrouver l'accès à la mesagerie, réinstaller Internet Explorer. Voir à la page Dépannages - Internet Explorer ou utiliser l'outil développé par Technicland pour réparer/réinstaller PowerIE6