Lenteur du démarrage et/ou de l'arrêt du système

Lenteur du démarrage de Windows XP

Le temps mis par le système jusqu'à l'entrée en session dépend de nombreux facteurs: le chargement des pilotes, des services, des tâches, etc.. Si le délai est vraiment très long, que le système semble s'arrêter pendant de trop longues secondes ou minutes avant que le disque dur se remette à travailler, suivre les pistes ci-dessous:

1. Démarrage lent et ralentissement sensible en cours de session

   • procéder à une vérification approfondie des lecteurs système ou contenant des fichiers utilisés par le système (voir vérification des disques). Après analyse, procéder à une défragmentation (Propriétés du lecteur /Outils/Défragmenter maintenant).

   • Après redémarrage, ouvrir l'Explorateur Windows et développer le dossier %username%\Local settings\Temp (l'affichage des dossiers et fichiers masqués doit être autorisé). Par Ctrl+A dans le volet droit, sélectionner tous les sous-dossiers et fichiers. Appuyer sur Suppr (Delete). Procéder de la même manière sur le dossier Windows\Temp. Il n'y a aucun risque car le système recréera au besoin les fichiers temporaires nécessaires.

   • Un ralentisseur connu: le service d'indexation. Pour changer réduire son activité.
     

     1. Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir services.msc
     2. Dans la liste des services, double-cliquer sur l'entrée Service d'indexation
     3. Cliquer sur le bouton Stop pour arrêter le processus
     4. Définir le service sur Manuel (s'il est déjà sur Manuel ou si la lenteur persiste, le définir sur Déactivé)

   Si le système n'est pas plus véloce, tester les étapes suivantes.

    

2. Vérifier les journaux d'erreurs

   Consulter  l'Observateur d'événements (Windows+R - saisir eventvwr). Dans les branches Application et Système, double-cliquer sur les entrées signalées comme Avertissement ou comme Erreur à l'heure du démarrage de l'ordinateur.
   Les informations détaillées peuvent donner des indications précieuses sur le matériel, le pilote, la tâche ou le service qui pourrait expliquer le ralentissement constaté. Si la Tanière ne donne pas de solution pour l'erreur constatée et que le contenu est obscur ou incompréhensible, poster un message sur les forums de discussion Microsoft avec une explication du problème et un copier-coller des informations détaillées de l'erreur . Des spécialistes trouveront sans doute une solution.

    

   

3. Un pilote installé par une interface de connexion (AOL, etc.)

   L'interface de connexion AOL installe Wan Network Driver qui peut ralentir de près de 30 secondes le démarrage du système. L'utilité de ce pilote n'est pas démontrée car son absence ne gêne en rien les connexions (Attention: la dernière version de cette interface, la 7 actuellement, contrôle que ce pilote est actif ). La désactivation se fait comme suit:

   • Ouvrir les propriétés du système par clic droit sur Poste de Travail, sélectionner Gérer (ou Windows+Pause) puis cliquer sur l'onglet Matériel - bouton Gestionnaire de périphériques (ou plus directement Windows+R, saisir devmgmt.msc).

   • Activer la commande menu Affichage/Afficher les périphériques cachés.

   • Cliquer du bouton droit sur l'entrée Wan Network Driver et sélectionner Désactiver. Il n'est pas utile de supprimer ce périphérique car l'interface AOL le réinstallera au démarrage suivant.
     

    

   

4. Réseau en DHCP

   Une ou des cartes réseaux sont configurées en DHCP. Pour raccourcir très sensiblement le démarrage d'XP, lui attribuer une adresse fixe. Voir fiche technique Microsoft N°309642 concernant le partage réseau et l'attribution d'IP.

    

5. Blocage causé par le service Transfert intelligent en arrière-plan

   L'activation de ce service peut provoquer un blocage de 2 minutes parfois au démarrage. Pour résoudre ce problème, Microsoft a mis en téléchargement  un correctif (voir fiche technique N°314862) qui résout également les problèmes de non fonctionnement du service après mise à jour de Win98/Millenium vers XP.
   Attention! Microsoft déconseille l'installation de ce correctif si le service est désactivé (dans la Console des services) ou s'il ne pose pas de problème.

    

6. Analyser le démarrage

   Utiliser Bootvis pour analyser le démarrage et détecter les pilotes ou tâches qui prennent trop de temps à se charger.

    

7. Procéder à un démarrage sélectif. pour détecter la tâche ou le service qui ralentit le démarrage (essentiellement pour la phase d'entrée en session)

 

8. Autres pistes

   • Vérifier les paramètres du Bios
     Un paramétrage optimal du Bios peut réduire un peu le temps de démarrage. Prévoir le test rapide de la RAM et définir le lecteur de disquettes et les lecteurs CD/DVD après le disque dur système dans la séquence de boot, sont les deux paramètres les plus évidents. Une consultation de la documentation de la carte mère donnera peut-être d'autres possibilités.

   • Vérifier les réglages du démarrage du système:
     Réduire le délai d'affichage du menu d'amorçage ou le désactiver si XP est le seul système installé. Le délai se modifie dans la console Propriétés du système (Windows+Pause) - onglet Avancé - bouton Paramètres de la section Démarrage et récupération.
     Décocher l'option Afficher la liste des systèmes d'exploitation pendant ou modifier le nombre de secondes (30 par défaut)

     Dans la même boîte, cliquer sur le bouton Modifier et vérifier que, sous la section [Operating system], la mention /Fastdetect figure à la fin de la ligne relative au système Windows XP.
     Exemple: multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS="Microsoft Windows XP Professionnel" /FASTDETECT)

Arrêt très lent du système

Le système prend toujours un peu de temps à s'arrêter ou à redémarrer. Il doit terminer les tâches en cours, enregistrer les paramètres de l'utilisateur et de l'ordinateur, finalement décharger les pilotes. Néanmoins, si les phases précitées prennent beaucoup de temps, cela peut être signe d'un problème. Pour déterminer la cause et si possible corriger ce comportement, tester les pistes suivantes:

1. Fermeture des programmes et tâches de fond

   Avant d'arrêter le système, fermer tous les programmes. Pour les tâches d'arrière plan, cliquer sur leurs icônes dans la zone de notification et choisir l'option appropriée (Exit, shutdown, close, fermer, arrêter, etc.).

   Les éventuels messages d'erreur ou boîtes d'avertissement proposant de Terminer une tâche qui ne répond plus pourraient permettre de trouver le coupable.

   Si aucune erreur n'est signalée à la fermeture des tâches, réactiver les tâches de fond et tester en arrêtant une seule tâche avant arrêt ou redémarrage. En cas de persistance de la lenteur, essayer avec une autre tâche. En procédant de la sorte, l'un des arrêts/redémarrages pourrait s'avérer plus rapide que les autres. La dernière tâche terminée avant d'exécuter l'arrêt sera la coupable.

   Voir également  Fermeture... éclair des programmes à l'arrêt de la session pour forcer la fermeture des programmes à l'arrêt/redémarrage.

    

   

2. Carte graphique NVidia

   Le service Nvidia Driver Helper (Assistant pilote Nvidia) peut engendrer un ralentissement important de la phase d'arrêt ou de redémarrage.

   Remède:

   • La mise à jour vers la version 23.11 et supérieure des pilotes corrige le problème.

   • Si la mise à niveau ne suffit pas, ouvrir la Console des services, double-cliquer sur l'entrée NVIDIA Driver Helper Service, cliquer sur le bouton Arrêter et définir le type de démarrage sur Manuel ou sur Désactiver.

3. Service Terminal Serveur

   Le service Terminal Serveur disponible dans l'édition professionnelle de Windows XP peut parfois allonger de près de deux minutes l'arrêt ou le redémarrage.

   Remède: Dans la Console des services, arrêter  le Services Terminal Serveur. Modifier éventuellement son type de démarrage en le définissant sur Manuel

   Note: Ce service étant nécessaire entre autres à l'Assistance à distance, à la bascule rapide utilisateur, au Bureau à distance, etc., définir le type de démarrage sur Désactivé n'est pas recommandé.

    

   

4. Stratégie de groupe "Créer un fichier d'échange de mémoire virtuelle" activée

   Si une stratégie a été mise en place pour forcer l'effacement du fichier pagefile.sys (et probablement hiberfile.sys)La phase d'arrêt peut être tellement longue qu'elle pourrait faire penser à un gel de l'ordinateur.

   Pour modifier ce comportement, désactiver l'effacement du fichier d'échange comme suit. Voir à ce sujet Pagefile.sys - Effacer lors de l'arrêt.

    

   

5. iTunes et/ou Gear Software Security Service

   Vu sur les forums de Gear Software. Le service Gear Software Security Service (processus gearsec.exe), qui permet entre autres la lecture et la gravue de CD-ROM avec iTunes, peut ralentir de près d'une minute l'arrêt du système et même le geler sur l'écran "Vous pouvez arrêter....".

   Remède:

   Arrêter le service Gear Software Security Service dans la console des Services ou dans le Gestionnaire de tâches (par Ctrl+Alt+Suppr resp. Ctrl+Maj+Echap) en sélectionnant l'entrée gearsec.exe puis en cliquant sur le bouton Terminer le processus.

    

6. Journal des événements

   L'inscription des événements dans l'Observateur peut parfois ralentir l'arrêt de l'ordinateur. Pour savoir si c'est la raison de la lenteur, désactiver le service Journal des événements dans la Console des services

   Cependant, ce ne sont pas les audits d'événements qui sont en cause, mais un service, une tâche ou un pilote qui provoque le gel du service Journal des événements. Il faudra donc tenter de détecter la vraie raison. Les autres pistes proposées dans cette page peuvent y contribuer.

    

   

7. User Profle Hive Cleanup Service

   Microsoft a mis au point un service afin de faciliter la détection de l'application ou du pilote responsable du message  Registre Utilisateur non enregistré pour cause de mémoire non libérée signalé au redémarrage: User Profile Hive Cleanup Service. Cet outil peut également servir à détecter la cause d'une lenteur suspecte à l'arrêt de l'ordinateur.

   Une fois le service installé, l'Observateur d'événements répertoriera des événements spécifiques sur les applications ou pilotes qui gênent l'enregistrement du Registre à la fermeture de session.

   Informations:: User Profile Hive Cleanup Service.  
   Procédure d'installation et mode d'emploi: readme.txt
   Fichier du programme: UPHClean-Setup.msi (Cliquer du bouton droit sur le fichier téléchargé et choisir Installer)