Problèmes de connexion

Connexion automatique à Internet - Connexion impossible/Dossier Connexion réseau vide - Conserver la connexion lors de changement de session - Déconnexion automatique inactive - Déconnexions intempestives - Empêcher la connexion automatique  - Erreur d'appel de procédure à distance (RPC) - Paramétrer la reconnexion automatique - Perte de connexion au serveur de domaine Windows2000 - Gel du système lors de la connexion à Internet - Modems (Voir Pilotes SpeedTouch et ECI)

Connexion à Internet impossible - Dossier connexion réseau vide:

Si après une Restauration Système vous ne pouvez plus accéder à Internet, que le dossier connexion réseau est vide et que l'assistant connexion ne fonctionne pas, essayer de réinstaller le SP1 de XP .

S'il manque des options dans l'Assistant connexion réseau ou que le SP1 ne se laisse pas réinstaller, tester la méthode suivante:

• Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit

• Sélectionner et sauvegarder successivement les clés
  HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\25
  et HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\26

• Les supprimer

Fiche technique Microsoft N°329441.

Déconnexion automatique inactive

Bien que la case soit cochée dans les propriétés de la connexion, la connexion ne s'arrête pas automatiquement:

1. Désactiver le démarrage automatique des services susceptibles de demander une connexion tels que la mise à jour de l'heure par exemple. Ce service se désactive dans les Propriétés de Date et heure en décochant la case Synchroniser automatiquement avec un serveur de temps Internet.

2. Si Norton Anti-Virus 2002 a été récemment installé, désactiver les options Activer la protection auto et Activer la protection auto au démarrage. Redémarrer l'ordinateur puis réactiver les options. Tout devrait rentrer dans l'ordre.

Empêcher la connexion automatique

La reconnexion automatique sans intervention de l'utilisateur intervient lorsqu'un programme (mise à jour d'anti-virus, WindowsUpade, synchronisation de l'heure au Temps Internet, etc.) doivent accéder au réseau. Pour désactiver la connexion automatique, procéder comme suit:

• Ouvrir le module Connexions réseau du Panneau de configuration

• Sous l'onglet Avancé, cliquer sur Préférences d'accès à distance

• A l'onglet Numérotation automatique, décocher la case figurant dans la section activer la numérotation automatique par site.

• Activer, si ce n'est pas déjà le cas, l'option Toujours me demander avant de numéroter automatiquement et Désactiver la numérotation automatique lorsque je suis connecté.

Problèmes de (Re)Connexion automatique à Internet

Activer la connexion automatique à l'ouverture de session

• Lors du lancement de la connexion Internet , dans la section Enregistrer ce nom d'utilisateur et ce mot de passe pour ... cocher l'option toute personne qui utilise cet ordinateur.

• Dans les Propriétés, onglet Options de la connexion Internet, décocher la case Demander un nom, un mot de passe.... Il faut naturellement d'abord avoir enregistrer le nom et le mot de passe de la connexion!

   

• Placer un raccourci de la connexion Internet dans le menu Démarrer/Tous les programmes/Démarrage
  
  A l'inverse, pour empêcher la connexion automatique à l'ouverture de session, supprimer le raccourci dans le Démarrage.
   

Paramétrer la reconnexion automatique

Au même onglet que ci-dessus, définir les options de rappel comme suit:

1. Tentatives de rappel   > 20,
2. Délai entre chaque tentative > 5 sec.,
3. Délais d'inactivité avant de raccrocher= 0
4. Cocher la case Rappeler si la ligne a été raccrochée

Ce paramétrage permet de relancer la connexion ADSL en cas de désactivation après 24 heures pour changement d'adresses IP de certains abonnements et en cas de défaillances du réseau.

Note:  Le problème de (re)connexion automatique avec l'ADSL peut se corriger au moyen de l'utilitaire ADLS Autoconnect, qui connecte la session à Internet grâce à un service lancé au démarrage du système, maintient la connexion, diffuse les modifications d'adresse IP sur un FTP ou sur un e-mail, etc.

Déconnexions intempestives - Erreur appel RPC

La déconnexion suivie le plus souvent du redémarrage du système avec l'affichage du message arrêt du système initié par AUTORITE NT\ SYSTEM car l'appel de procédure à distance est dû à la présence d'un virus (Blaster / Lovsan par exemple) ou d'un spyware. Il faut

1. vérifier le système avec un anti-virus mis à jour et supprimer les intrus avec Ad-Aware et Spybot (complémentaires) ou assimilés, de préférence en mode sans échec pour que les parasites éventuellement lancés au démarrage puissent être supprimés.
2. activer le pare-feu intégré ou installer un pare-feu tierce partie

Astuce: Pour interrompre le processus d'arrêt, ouvrir la boîte Exécuter par Windows+r et saisir la commande shutdown -a

En présence du virus Blaster ou Blaster / Lovsan

Suivre les procédures fournies sur le site Microsoft concernant Blaster et Blaster / Lovsan, en résumé:

1. Activer le pare-feu intégré ou installer et activer un pare-feu tierce partie
2. Télécharger et exécuter l'utilitaire de nettoyage du ver Blaster ou du ver Blaster/Lovsan ainsi que le site Secuser.com si le virus est Gaobot ou Agobot.
3. Télécharger et installer le correctif de sécurité KB824146

Voir également l'excellent article de Doc'XP  sur la faille RPC/DCOM

 Empêcher les déconnexions intempestives

Les déconnexions peuvent se produire en cours de téléchargement par exemple lorsque toutes les fenêtres du navigateur sont fermées. Le système estime que la connexion est restée ouverte par erreur et propose la déconnexion. Si l'utilisateur n'est pas présent ou tarde trop à demander le maintien de la connexion, celle-ci se termine. Pour éviter ce désagrément, procéder comme suit:

• Dans le module Options Internet du Panneau de configuration (ou du navigateur, afficher l'onglet Connexions

• Sélectionner la connexion si nécessaire et cliquer sur le bouton Paramètres

• Cliquer sur le bouton Avancé et décocher les cases Déconnecter si inactif et Lorsque la connexion n'est plus nécessaire.

Note: Naturellement, la déconnexion ne se fait plus automatiquement. Charge à l'utilisateur de se déconnecter lorsque l'accès au réseau n'est plus nécessaire.

Conserver la connexion lors d'un changement de session

Lorsqu'une session va être fermée pour basculer dans un autre compte, une boîte de dialogue affiche le message Voulez vous fermer la connexion.... Pour neutraliser ce message et maintenir la connexion active pour toutes les sessions utilisateurs, procéder comme suit:

• Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit

• Sélectionner et sauvegarder la clé HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon.

• Cliquer du bouton droit sur la clé et exécuter la commande Nouveau/Valeur chaîne. La nommer KeepRasConnections en respectant la casse

• Double-cliquer sur la nouvelle valeur et lui assigner le chiffre 1 pour garder la connexion. La suppression de la clé ou l'attribution du chiffre 0 fait réapparaître la demande de déconnexion.

Téléchargement: Le fichier KeepRasConnections téléchargé et exécuté ajoute la valeur tandis que le fichier KeepNOTRasConnections restaure le paramétrage d'origine.

Perte de connexion au serveur de domaine Windows2000

(Ne concerne que l'édition professionnelle). Si un ordinateur membre d'un domaine est déconnecté après environ 30 minutes de non utilisation, de non utilisation et que la connexion est difficile voire impossible à réactiver, les identifiants sont redemandés pour être rejetés ... au bout de 10 longues minutes d'angoisse pour l'utilisateur!!... une petit modification doit être réalisée sur le serveur

Remède: il faut demander à l'administrateur du domaine d'exécuter la commande sur le serveur Windows2000:

net config server /autodisconnect:-1

Gel du système lors de la connexion à Internet

Si le phénomène se produit après l'installation de Advanced Networking Pack, il est vraisemblable que le protocole IPv6 inclus dans les outils et les services qui en dépendent ont démarré par défaut.

Remède

• Dans une session Administrateur,  par Démarrer/Exécuter.. (Windows+r), saisir services.msc

• Double-cliquer successivement sur chaque service lié à IPv6. Cliquer sur le bouton Arrêter et définir le type de démarrage sur Désactivé.

• Ouvrir le module Connexions réseau du Panneau de configuration

• Cliquer du bouton droit sur la carte/connexion qui accède à Internet et sélectionner Propriétés

• Sélectionner le protocole IPv6 et cliquer sur le bouton Désinstaller.

• Redémarrer l'ordinateur et revenir dans la session Administrateur.

Fiche technique Microsoft: N° 555059