Veille prolongée - Mise en veille non activable

La première étape consiste à vérifier que la mise en veille prolongée est activée sous l'onglet Mise en veille prolongée des Options d'alimentation (Panneau de configuration). En cas d'absence de cet onglet, il est probable que le pilote de la carte graphique n'a pas été installé correctement. Vérifier sur le site du fabricant si un pilote récent est disponible ou réinstaller ceux fournis avec le matériel.

Cependant, la mise en veille prolongée n'apparaît pas dans la boîte d'arrêt de l'ordinateur. Elle est néanmoins présente et peut s'exécuter de plusieurs façons:

1. La plus simple et la plus rapide: par Démarrer/Arrêter puis appuyer sur la touche v du clavier. La mise en veille prolongée est automatiquement exécutée. (Merci à cqui3 qui m'a gentiment fourni cette solution ;)

2. La "classique": par Démarrer/Arrêter, appuyer sur la touche MAJ afin de faire apparaître la mention Veille prolongée à la place de l'étiquette Mise en veille de l'icône de gauche dans la boîte de dialogue de fermeture. Cliquer sur Annuler pour revenir sur le Bureau ou sur le nouveau bouton pour mettre en veille prolongée.

3. Moins courante mais tellement pratique: Utiliser le bouton d'alimentation de l'ordinateur pour mettre en veille prolongée. Pour paramétrer cette solution, procéder comme suit:
   • Ouvrir les Options d'alimentation du Panneau de configuration
   • Sous la rubrique Boutons d'alimentation de l'onglet Avancés, sélectionner Mettre en veille prolongée dans le champ Lorsque j'appuie sur le bouton d'alimentation
4. Autre possibilité: utiliser l'éventuelle touche prédéfinie ou paramétrable présente sur certains claviers. Vérifier dans la documentation fournie avec le matériel pour utiliser cette fonctionnalité.

Un conflit avec un pilote peut provoquer une impossibilité de mettre le système en veille prolongée. C'est notamment le cas avec le fichier de pilote Hardlock.sys qui sert à la protection contre la copie de certains logiciels (Encyclopedia Universalis par exemple). Il faut alors désinstaller le pilote dans le Gestionnaire de périphériques. 

Pour détecter l'origine du problème, Microsoft met à disposition un outil appelé Dumppo.exe. Cet utilitaire et son mode d'emploi sont disponibles sur le site de JC Bellamy.

Ventilateur - Vérifier le fonctionnement

Un ventilateur de processeur défectueux qui ne fonctionne plus ou aléatoirement et par à-coups ne permet plus le rafraîchissement du processeur et du système. Cela peut engendrer un grand nombre de problèmes allant de l'instabilité du système à la panne ou à l'endommagement du matériel.

Pour vérifier le fonctionnement du ventilateur sans ouvrir le boîtier et contrôler dans le même temps la température interne, télécharger et installer MotherboardMonitor.

Voir également Température - Vérifier la température du processeur et  du système

Vérification de la signature des fichiers

Voir Signature des fichiers - Vérifier

Vérification des fichiers système - CD-ROM de Windows XP introuvable

Si la lettre du lecteur CD-ROM a changé entre le moment de l'installation du système et la vérification des fichiers système protégés par la commande sfc /scannow, un message d'erreur s'affiche et la vérification est interrompue. Les éventuels fichiers corrompus ou absents ne peuvent pas être restaurés! Il n'est malheureusement pas possible de spécifier lors du lancement de la commande un autre chemin que celui défini dans le Registre.

"Mauvaise" note: En conséquence, sur les ordinateurs équipés de deux lecteurs CD ou DVD, il faut insérer le CD de Windows XP dans le lecteur ayant servi à l'installation faute de quoi le message d'erreur s'affichera inéluctablement.

Si le chemin vers les fichiers d'origine a changé, les interventions suivantes s'imposent dans le Registre:

• Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit

• Dans le volet droit de chacune des clés suivantes, remplacer tous les chemins originaux par l'actuel chemin vers le lecteur de CD-ROM. Avant modification, procéder à une sauvegarde des clés. Créer éventuellement un point de restauration. Deux précautions valent mieux qu'une ;)
  

  1. HKLM\SOFTWARE\Microsoft\COM3\Setup .
  2. HKLM\SOFTWARE\Microsoft\MSDTC\Setup .
  3. HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Transaction Server\Setup(OCM) .
  4. HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup .
  5. HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion .

Astuce: Afin de s'assurer que toutes les clés ont bien été modifiées, lancer une recherche par Ctrl+F dans l'Éditeur de Registre en indiquant l'ancien chemin dans le champ de recherche.

Note: Si aucun changement n'a provoqué un problème de lettre, le problème peut venir d'un "bogue" suite à une mise à jour. Dans ce cas, il suffit de mettre le CD d'installation d'XP avant d'exécuter la vérification du système. Penser à maintenir la touche Maj appuyée pour éviter l'exécution automatique du CD-Rom.

Vérification des lecteurs - Impossible d'ouvrir le fichier en accès direct

En exécutant une vérification des lecteurs (ou en lançant la commande chkdsk par la console de récupération), l'analyse s'interrompt avec l'erreur Impossible d'ouvrir le fichier en accès direct.

Le problème est lié à ZoneAlarm version  5.0.590.015 et se résout en désinstallant ce pare-feu. Vérifier sur le site de ZoneAlarm si une mise à jour est disponible. Dans le cas contraire, activer le pare-feu intégré d'XP ou télécharger et installer un autre pare-feu gratuit: voir à la rubrique Téléchargements

Vérification des lecteurs - Disparition de Scandisk?!

La commande Scandisk a effectivement disparu au profit de chkdsk. La vérification peut se lancer soit

1. A partir de l'Explorateur Windows
   

   • Cliquer du bouton droit sur le lecteur à vérifier et sélectionner Propriétés

   • Sous l'onglet Outils, cliquer sur le bouton Vérifier maintenant
     
     Pour une vérification approfondie, cocher les deux cases de correction dans la boîte de dialogue.
     
     Note: Si le lecteur contient le système ou des programmes/fichiers utilisés par le système, la vérification se fera lors du redémarrage suivant. Les lecteurs non système sont analysés en cours de session.

2. Dans une invite de commandes:

   • Par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir cmd

   • A l'invite, taper chkdsk /? pour obtenir les divers paramètres possibles et leurs actions

     Note: Voir la Fiche technique Microsoft N° 3148355 au sujet des nouveaux paramètres /c et /i

   Remarque:chkdsk et ses paramètres s'utilisent également dans la Console de récupération

    

Procédure de vérification

La vérification s'exécute en trois phases par défaut. Par contre, lorsque les options de recherche et corrections des fichiers système et des secteurs défectueux, la procédure est assez longue (5 phases). Ces diverses phases prennent du temps, plus ou moins long selon la taille du disque et les éventuels erreurs ou défectuosités trouvées.

Résultat de l'analyse:

Le résultat de chaque étape s'affiche à l'écran et le résultat complet de l'analyse est enregistré dans le journal Application de l'Observateur d'événements..

• Pour consulter le résultat, ouvrir l'Observateur d'événements par Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir eventvwr.

• Dans le volet droit du journal Application, rechercher et double-cliquer sur un événement de type Information dont la source est Winlogon correspondant à l'heure de fin de la vérification des disques..

Remarques

1. Attention!! Le type Information attribué à l'événement ne signifie pas qu'aucun erreur n'a été détectée, mais simplement qu'une vérification a eu lieu et s'est terminée avec succès! Pour savoir si des erreurs ont été corrigées ou des clusters défectueux trouvés et marqués, il faut ouvrir l'événement.

2. La présence de Échec de lecture avec l'état 0xc000009c au décalage 0x585000 pour 0x1000 octets signifie un crash de clusters.

3. Windows a remplacé les clusters endommagés du fichier 7659: signifie que le fichier ( dont le nom suit ) est corrompu. Noter précisément son nom pour le remplacer si c'est encore possible, à partir d'une sauvegarde. En effet, le système ne peut pas réparer des clusters défectueux, il les marque afin d'en interdire l'accès.

4. Toute tentative d'accès à un cluster défectueux en cours de session déclenche une écriture dans le journal des événements Système. L'événement est du type Erreur  de source disk. Sa description contient la mention Le périphérique \Device\Harddisk0\D comporte un bloc défectueux..

Bon à savoir:

1. Le Défragmenteur de Windows XP, contrairement aux versions sous Windows9x, ne demande pas de vérification de lecteur si un cluster est endommagé. Il se contente d'indiquer qu'il n'a pas pu le défragmenter. Il est donc recommandé de toujours procédé à une vérification des lecteurs avant leur défragmentation.

2. Recommandé Ne pas tarder à sauvegarder les fichiers et données contenus dans un lecteur pour lequel l'observateur d'événements a enregistré de nombreuses erreurs \Device\HarddiskX\PartitionX et envisager son remplacement de crainte de perdre des documents importants.

3. A consulter en cas de doute sur la fiabilité des disques  Disques durs défectueux: Que faire? 

4. Pas recommandé: Pour désactiver la vérification des disques au démarrage, ou pour réduire le délai de lancement de la vérification des disques au démarrage, tapez dans une invite de commande: CHKNTFS ( avec le paramètre /? pour avoir les options). A n'utiliser qu'en dernier recours.

Vérification des lecteurs - Dans la console de récupération

Si le système ne redémarre pas et que les pistes mènent à un problème sur un disque ou un lecteur, une vérification de disque dans la Console de récupération peut être nécessaire. Procéder comme suit:

• Démarrer l'ordinateur sur la console de récupération si elle figure dans le menu d'amorçage ou à partir du CD-ROM de Windows XP (voir Console de récupération)
  
• À l'invite du système, saisir CHKDSK x: /P /R (remplacer le x par la lettre du lecteur à vérifier).
  
• Saisir Exit à l'invite de commande et appuyer sur Entrée pour quitter la console de récupération et redémarrer l'ordinateur.

Note:  L'aide pour la commande s'obtient en saisissant chkdsk ? puis appuyer sur Entrée

Vérification du lecteur système à chaque démarrage

La vérification du lecteur système au démarrage intervient suite à une erreur grave ayant entraîné le redémarrage de l'ordinateur  ou à la demande de l'utilisateur. Si la vérification se fait à chaque démarrage, apparemment sans raison, vérifier ce qui suit:

1. S'assurer qu'aucune erreur sur le lecteur ou dans le système ne peut expliquer cette vérification. L'Observateur d'événement peut donner des informations importantes à ce sujet. Voir également ci-dessus en cas d'erreur signalée au sujet de Device\HarddiskX\PartitionX

2. Procéder à une vérification approfondie volontaire

3. Contrôler le Registre:

   •  Par démarrer/Exécuter... (ou Wndows+r) saisir regedit

   • Sélectionner et sauvegarder la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\SessionManager

   • Vérifier que la valeur Chaîne Multiple nommée BootExecute existe et contient au moins la donnée de valeur  autocheck autochk * correctement saisie, à savoir avec un espace entre le k et le * . En cas d'absence de la valeur, la recréer.

     Exemples de données de la valeur BootExecute contenant une vérification forcée:  portant sur la vérification à chaque démarrage du lecteur C: D'autres paramètres peuvent avoir été prévus. Dans ces exemples, la ligne précédent autocheck autochk * doit être supprimée

     autocheck autochk /p \??\C:
     autocheck autochk *
     ou, si la vérification de la surface est également demandée,
     autocheck autochk /r \??\C:
     autocheck autochk *
     
     Attention! Si autocheck est utilisé pour forcer le démarrage, la prudence est vraiment de mise. Un paramétrage incorrecte de la donnée obligera peut-être l'utilisateur à passer par l'option Dernière bonne configuration connue du menu d'amorçage car le système pourrait ne pas se lancer correctement.

4. Avec des scanneurs HP

   Des pilotes un peu ancien de périphériques HP provoquent parfois une vérification permanente du lecteur au démarrage de l'ordinateur. La mise à jour des pilotes résout généralement le problème.

   Voir Fiche technique Microsoft: N° 316506

VerrMaj - Déverrouillage avec touche Maj

Par défaut, le système prévoit le déverrouillage des majuscules par la touche VerrMaj (Caps Lock). Pour modifier ce comportement, procéder comme suit:

• Dans Panneau de Configuration - Options Régionales et linguistiques, sous l'onglet Langues, cliquer sur le bouton Détails de la rubrique Service de Texte et Langues 'entrée.

• Au bas de la boîte, cliquer sur le bouton Paramètres de Touches Avancées.
  Note: Si un seul clavier est prévu dans les services installés, la touche de paramétrages reste grisée. Il faut d'abord Ajouter une langue d'entrée. Après acceptation de la modification, le bouton de paramètres des touches devient accessible.

• Cocher la case Appuyer sur la touche MAJ pour changer le mode de déverrouillage du clavier.

Problème possiblee: Pour les utilisateurs d'Office XP et plus particulièrement d'Outlook2002, il est recommandé de ne conserver qu'un seul clavier sinon il y aura un mélange de langues d'entrées dans les tâches, notes, etc.. d'Outlook. Par chance, la personnalisation du paramétrage des touches de verrouillage des majuscules est conservée si on supprime la 2ème langue d'entrée. Il est probable que cet inconvénient soit corrigé par un service pack de Office XP ou de Outl2002.

Verrouillage du pavé numérique - Activer au démarrage

Voir Pavé numérique - activer le verrouillage au démarrage

Verrouiller la session utilisateur

Trois possibilités pour verrouiller la session tout en conservant les programmes et tâches actifs:

1. Démarrer/Fermer la session - choisir Changer d'utilisateur et laisser l'écran d'accueil

2. Utiliser la séquence de touches Windows+L 

3. Créer un raccourci sur le Bureau en saisissant la commande rundll32.exe user32.dll,LockWorkStation dans la zone de texte Entrez l^'emplacement de l'élément. Un double-clic sur le raccourci verrouille la session

Volet de tâches sur le Bureau - supprimer

S'il n'est pas possible de fermer le volet de tâches qui s'affiche sur le Bureau par Fermer dans son menu contextuel (clic droit dans un espace vide du volet), il est probable que qu'un utilitaire tel que Ontrack System Suite l'a ajouté. Pour faire disparaître ce volet, voici comment procéder::

• Se loger dans un compte d'administrateur de l'ordinateur.
  
• Ouvrir l'Éditeur du Registre par Démarrer / Exécuter.. (ou Windows + r), saisir regedit
  
• Sélectionner et sauvegarder la clé:HKCR\CLSID\{00021400-0000-0000-C000-000000000046}\shellex\ExtShellFolderViews\{5984FFE0-28D4-11CF-AE66-08002B2E1262}.
  
• Dans le volet droit, double-cliquer sur la valeur de chaîne extensible PersistMoniker et lui attribuer comme donnée de valeur: file://%userappdata%\Microsoft\Internet Explorer\Desktop.htt .
  
• Redémarrer l'ordinateur..

Le script de Doug Knox aboutit au même résultat.